圆通人工客服算投诉吗（圆通客服电话人工服务投诉电话）

圆通微信公众号人工客服投诉有用吗

你好，有用，1、首先请您先向快递公司进行投诉，投诉结果不满意再拨打【省号+12305】电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉或者上网向国家邮政局提交申诉。 2、电话投诉不满意，可以百度搜索国家邮政局官方网站，然后点击注册 3、注册成功后登陆帐号，点击首页【我要申诉】或点击【网上申诉】 4、阅读申诉须知，然后点击【已阅读】按钮 5、最后填写申诉信息，有星号标识为必填项，填完后点击【提交申诉】按钮 6、如何查看申诉咨询信息：在【我的信息】的左侧栏点击【查看申诉咨询信息】 7、注意事项： 申诉受理机构应于收到申诉次日起30日内处理完毕。对于能够当场答复受理的，应当当场答复；不能当场答复的，应于收到申诉后5日内作出受理或不予受理的决定，并通知申诉人。 消费者申诉应符合以下条件：一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；二是有明确的被申诉人；三是有具体的事实根据；四是向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的；五是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期；六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉

圆通快递投诉最有效的方式

圆通快递投诉最有效的方式是拨打12305。

12305是消费者申诉专用特服号码。如果消费者向圆通投诉得到的处理结果不满意，有或者圆通未在规定时限内答复，消费者可以拨打12305向当地的邮政管理局或者国家管理局提出申诉。

圆通的客服热线是95554和021-69777888，如果有圆通速递物流相关的不满，可以拨打以上两个电话寻找人工客服投诉。不过，有不少小伙伴反映，打以上电话经常很难转接到人工客服，或者是转接人工服务需要等待很长时间。

国内快递投诉：  

请先联系快递总公司解决，如再三无法解决，可到国家邮政局(快递公司的监管机构)。

注意，国家邮政局投诉有条件，就是你已经与快递公司沟通，沟通不成，才能投诉。如果没有沟通，直接找邮政，邮政也是不会受理的。（网页上会有选项：已找快递公司 or 未找快递公司）选“已找”就能继续“下一步”了。

怎么投诉圆通快递客服电话是多少

圆通客服不是机器人，有人工服务，拨打圆通快递官方客服电话：95554；拨通电话后，会听到以下内容：“寄快递找圆通，欢迎致电圆通速递。

下单请按‘1’，快件查询请按‘2’，投诉建议请按‘3’，客户表扬请按‘5’”这个时候并没有听到人工客服这一选项，不要着急挂电话，耐心等待一会儿。之后就会语言提示我们“重输请按1，转人工服务请按2”，我们在键盘上输入“2”，就可以了。

企业概况

圆通速递有限公司（以下简称圆通速递）创立于2000年5月28日，目前已发展成为一家集快递物流、科技、航空、金融、商贸等为一体的综合物流服务运营商和供应链集成商。

圆通速递始终坚持“客户要求，圆通使命”的宗旨，以人为本，以客户体验为中心，以“安全、快速、便捷、可靠”为追求，着力打造品质圆通、科技圆通、绿色圆通、德善圆通，构建圆通供应链网络生态命运共同体。

95554转接人工服务投诉有效吗？

有。

95554是圆通速递的官方客服电话，你用手机拨打这个电话的时候，按照对方的语音提示，就可以转入人工服务，和平时打移动联动的人工服务差不多。

所以一般正常来说，接入人工服务是简单的，但是我觉得，你想问的可能是，为啥按照语音提示进行操作，提示进入人工客服等待阶段，却始终没有人接听，而且多次拨打之后，依然是这种情况，所以你甚至怀疑，到底能不能接入人工服务。

这种情况我也经常遇见，可以说所有的快递公司都有这个毛病，就是人工客服等待时间过长，或者多次拨打之后，依然无法接通人工客服。

这个其实是很正常的，因为快递这个行业，基本上已经实现了智能化操作，以后在人工客服这方面，会逐渐的淡化，或者取缔，因为你打人工客服，无法就是咨询自己的快递到那里了，这种机械性的问题，完全可以由智能机器人来回答。

而且现在快递基本上能精确跟踪每一个快递的物流情况吗，所以你需要找自己的快递，最好不要咨询官方的客服，直接打快递员的电话就可以了，如果你的快件丢失，快递员是负有责任的，当然如果是投诉之类的可以打人工客服，但是需要你耐性等待一下，毕竟人工客服的数量现在在逐年的减少。

如何投诉圆通快递？

1.打开圆通快递官网，拨打电话进行投诉；

2.点击投诉建议，填写快递相关信息，提交即可。

【拓展资料】：上海圆通速递（物流）有限公司成立于2000年4月14日，是国内大型民营快递品牌企业，致力于成为“引领行业发展的公司”，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标。始终秉承“客户要求，圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务，开拓创新”的经营理念。公司拥有10个管理区、58个转运中心、5100余个配送网点、5万余名员工，服务范围覆盖国内1200余个城市。公司开通了港澳台、中东和东南亚专线服务。并在香港注册了CatsAllianceExpress（CAE）公司，开展国际快递业务。