查询快递显示运输中但没有物流信息,是什么原因呢(查询快递显示运输中但没有物流信息,是什么原因)

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淘宝卖家发货，有运单号没有物流信息有以下几种情况：

1、无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等，物流公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息，卖家发货后，请先耐心等待；

2、物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。若长时间没有物流信息并且联系不到卖家，可以进入已买到的宝贝申请“未收到货”的退款。申请退款后，若卖家在5天内未响应，系统将自动退款；

3、物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。这时应及时联系淘宝卖家，要注意卖家发货后您有10天时间确认是否收到货物，请注意超时时间，以免自动打款卖家。

这些单号网上信息查不到会有五种情况：

一，是单号错误；

二，是此单如果是淘宝件的话可能卖家先填好了单子点了发货，但是快递还未上门取货，所以没有扫描信息；

三，是货物已经被快递员收件了，但是由于扫描有一些时差的，所以信息还没有更新，你可以过两三个小时再查查看；

四，是快递收件后未扫描，这个可能性很小；

五，是此件还未收件或者收件后未扫描就丢失了，这个可能性也很小，主要是第二和第三种可能最大。

物流长期没有记录或不更新：

1、若物流一直停留在包裹出库、通知快递揽件或没有任何物流记录，可能快递并未揽收，请第一时间联系卖家确认；

2、若卖家明确表示快递已揽件，可以联系快递公司或登录物流公司官网查询，排除快递公司没来得及录入信息、物流公司数据异常、延时等情况；

3、若物流显示已揽件但长时间没有更新，请拨打页面顶部的电话联系快递确认运送情况，以免中途丢件等；大促期间，由于交易量暴增，物流配送速度会有所延缓，可能出现部分快件信息更新较慢的情况。同时关注自动确认收货时间，如果不足3天，可以点击【延长收货】；

4、卖家选择的运输方式在物流详情中不会显示物流跟踪信息，如：平邮等

物流记录与实际不符；

5、若收货地址与寄货地址不一致，请与卖家沟通是否存在卖家发错地址、您在下单后变更地址未告知卖家、地址填 写错误等情况，已便尽快联系物流公司召回快递或改送；

6、若物流显示已签收实际未收到货，可以联系前台、门卫是否代为签收。如果存在虚假签收、未经允许将包裹放入代收点、自提柜等情形，可在【查看物流】页面点击【投诉】，如果物流显示快件被拒签/退回，请联系卖家确认货物是否被召回，或联系派件网点确认货物情况（注：一些违禁品可能会在运输过程中被拦截）；

7、若您还是没收到商品或不想等了，可以在交易超时自动确认收货前申请退款（交易已经确认收货则在交易成功15内申请售后），若卖家在5天内未处理申请系统将自动退款给您；

8、在您下单后的72小时或约定的时间内卖家未发货（已发货则以实际揽件时间为准）为延迟发货，您可以在退款成功的15天内，在电脑端【已买到的宝贝】页面点击【投诉卖家】，对卖家延迟发货的行为进行投诉，工作人员会认真处理的。

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