单号的物流信息; 4、快递公司工作人员失误导致快递遗失。 2. 申通快递官网查询物流信息 可以到快递官网输入单号查询到最新的物流信息,或者打电话给快递公司提供单号也可以查到最新的物流情况。 3. 申通快递网上查不到物流 发货方并未发货,只是报了个虚假单号,所以查不到任何物流信息,这种情况是针对发货方通知发货后一两天还未查到物流信息才会有这可能。
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快递没有物流信息的原因和处理建议如下:
1、快递单号问题,单号是否正确?这里要注意区分快递单号与订单号,快递单号是商家和买家核对商品物流信息的唯一编号,可以看到快递公司的发货记录,根据这个跟踪记录可以知道货物的所在地,估算何时能收到货等等,一般在10~13位数。
2、揽件问题,快递人员取件并不代表一定发件,即使取件也可能没有扫描或者漏件扫描。毕竟快递取件之后也需一定的时间来处理。一般电商卖家发货的时候,都是一批一批的发,所以可能是一边包装一边填写单号,也就是点击发货,等所有的货都包好了,联系快递员来取。
3、时间问题,一般快递公司揽件后一天左右能查,网上信息更新比较慢,如有滞后需耐心等待。
4、淘宝问题,查不到快递信息,联系卖家,卖家解释发货。注意,好多淘宝卖家与快递有联系,手中有相关快递单号,即使没有及时发货,为了稳住卖家,便把单号上传,此为虚拟发货。
5、节假日购物高峰期,如遇相关节假日,天气原因等状况快递不稳定,一般要延迟两天左右,注意耐心等待。
相关介绍:
申通快递简称上海申通,上海申通物流公司拥有247个独立城市营业所,179个营业厅,1220个操作点,快递初创于1993年,是一家以经营快递为主的国内合资(民营)企业。
申通快递基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市,尤其是在江浙沪地区,基本实现了派送无盲区。2014年2月申通开始内测海淘转运业务。2015年9月16日申通、天天快递宣布重大战略重组。
相关信息暂时无法查询\x0d\x0a一般问题来源以及处理建议:\x0d\x0a1.单号问题,单号是否正确?(注意区分快递单号与交易号)建议确认单号无误PS:注意现在淘宝买家较多,识别好快递单号\x0d\x0a2.揽件问题,快递人员取件并不代表一定发件,即使取件也可能没有扫描或者漏件扫描。毕竟快递取件之后也需一定的时间来处理\x0d\x0a3.时间问题,一般快递公司揽件后一天左右能查,网上信息更新比较慢,如有滞后需耐心等待\x0d\x0a4.淘宝问题,查不到快递信息,联系卖家,卖家解释发货。注意,好多淘宝卖家与快递有联系,手中有相关快递单号,即使没有及时发货,为了稳住卖家,便把单号上传,此为虚拟发货。(此项可以选择性了解)\x0d\x0a注:如遇相关节假日,天气原因等状况快递不稳定,一般要延迟两天左右,注意耐心等待.一般寄件后一天左右能查,两天之内无法查询在正常范围内(节假日要延长)。如果两天之后还是查询不到信息,建议及时联系快递,了解相关信息。
出现的原因可能是以下几种,
1、发货商填了发货单号单,忘了发货
2、物流公司发生纰漏,忘记把物流号输入系统
3、查询系统出现延迟
4、查询的网站为第三方网站。
解决办法可以通过以下方式。
1、先要去找发货商,查询一下快递发出的时间,有时候单号上传了,但是快递并没有收件。
2、同样快递收件后会上传到快递的物流信息系统中,这个过程也会有延迟。
3、查询快递信息如果是使用快捷查询方式查不到,可以选择去快递公司的官网进行查询。
4、如果还是没有查到,就需要打快递公司的人工服务电话来查
首先确认你的单号是否正确,如果正确的话,发生这个情况有两种可能,一种是申通的服务器故障,无法查询;第二种就是这票快件根本没有操作,也就是业务员都没有进行第一步扫描收件操作,换句话说就是这票快件在没有到站点的时候已经丢了!无非就这两种情况
,我建议你问问收你快件的业务员或是其所在的站点,不用给申通客服打电话,因为打电话也没有用,他们也是要在E3系统里面查询的,而且这票快件根本没有记录!不知道我的答复你满意不!
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