成都双流机场24小时人工服务电话(成都航空客服)

成都双流机场24小时人工服务电话是：028—85205555。

成都双流机场的常用电话：

机场24小时服务热线：028—85205555。

机场服务投诉受理：028—85205678、028-85205432。

机场贵宾服务：028—85206622。

遗失物品查找服务：028—85206200(T1)、028-85207230(T2)。

医疗急救服务：028—85205120。

机场公安报警电话：028—85205110。

机场火警：028—85205119。

国航行李查询电话：028-85205815。

川航行李查询电话国际：028-65393081；国内：028-65392890。

机场地服行李查询电话：028-85205513。

交通运输服务监督电话：12328。

民航服务质量监督电话：12326。

商业服务监督电话：028-85206206。

成都双流国际机场，位于中国四川成都，距离成都市区16公里，地理坐标为东经103°57’02’’、北纬30°34’47”，机场飞行区等级为4F级，是中国八大区域枢纽机场之一，中国内陆地区的航空枢纽和客货集散地。

成都航空公司电话

成都航空公司人工客服电话为0377一6561一2452，客服存在的作用具体如下：

1、减轻人工客服工作压力提高处理问题的速度

系统中智能客服机器人可以轻松解决70%的常见问题，24小时在线，随时随地接待客户。人工客服不必每天再面对大量重复的问题，只有一些特殊的、机器人回答不了的问题才会流转到人工客服，减轻了人工客服的工作压力，提高处理速度。

2、全渠道接入系统

智能客服系统一站整合多渠道沟通方式，支持Web网站、手机网站、APP、微信、微博、邮件及电话等多渠道客户接入。

3、减少客服培训成本

智能客服系统的知识库储备了关于航旅业的相关知识，在人工客服回答用户问题时，系统能够为人工客服客服匹配最佳答案，客服人员无需做深度培训即可上岗。

航空票务存在的问题

1、用户咨询量大客服应接不暇

国内的航空公司用户众多，而且随着人们对于生活质量的日益看重，每日咨询量非常大。有数据显示，平均一个人工客服需要在一个小时内接听受理40个电话。这种强度不言而喻，因此公司只能招聘越来越多的客服人员。

2、传统客服解决方案不能覆盖全部渠道

传统的航空客服解决方案一直沿用以呼叫中心为核心的平台，用户拨入排队时间长，体验不佳。客服人员每天给不同用户重复解答相同的问题，机械化的服务模式，同样满足不了剧增的咨询量。随着移动互联网的发展，原本只有电话客服的航旅业，现在已经在APP、微信等多种渠道中部署了客服，急需要可以统一全渠道的客服解决方案。

请问成都航空客服电话号码是多少?

成都航空客服电话号码是956028/（028）66668888。

成都航空于2010年1月22日由中国商用飞机有限责任公司、四川航空集团有限责任公司、成都交通投资集团有限公司投资重组鹰联航空成立，开创了国内中央企业、省属企业、市属企业共谋发展投资建企的先河，承担着国产民机示范运营的战略使命。

成都航空总部设在四川成都，主营运基地设在成都双流国际机场，经营范围包括国际国内航空客货运输业务和航空器材进出口业务等。

成都航空有机队规模达44架（其中，32架空客A320系列飞机、12架ARJ21-700飞机），先后开通运营了70余条国内外航线。

扩展资料

成都航空的服务承诺：

航班延误时，成都航承诺将尽力为旅客提供服务，满足旅客的基本需求。

1、及时将延误的信息准确地通知旅客。

2、因成都航原因导致航班延误，延误2小时以上提供免费饮料，延误4小时以上提供免费住宿，延误期间正值用餐时间提供免费餐食。

3、因成都航原因导致航班延误，延误时间4（含）—8小时，给予最终乘坐成都航航班的旅客最高不超过200元/人的补偿；延误时间8（含）小时以上，给予最终乘坐成都航航班的旅客最高不超过400元/人的补偿。

4、非因成都航原因导致航班延误，成都航将协助有饮料、食物、住宿等需求的旅客，但费用由旅客自行承担。

参考资料来源：成都航空官网-公司简介