申通快递的物流信息查不到有很多原因,常见的有:
1、快递公司操作流程慢。比如因为收件、分拣、装包等情况而没有及时将快件扫描到系统内。
2、系统更新慢。因为信息系统的问题而导致系统信息更新较慢。
3、系统数据有问题。信息系统的服务器原因导致信息不能够及时呈现在查询平台上。
4、单号输入错误也是会让信息查询不到的。
5、查询方式不对。一般快递公司客服电话查询或者官网查询是比较准时的。
相关信息暂时无法查询\x0d\x0a一般问题来源以及处理建议:\x0d\x0a1.单号问题,单号是否正确?(注意区分快递单号与交易号)建议确认单号无误PS:注意现在淘宝买家较多,识别好快递单号\x0d\x0a2.揽件问题,快递人员取件并不代表一定发件,即使取件也可能没有扫描或者漏件扫描。毕竟快递取件之后也需一定的时间来处理\x0d\x0a3.时间问题,一般快递公司揽件后一天左右能查,网上信息更新比较慢,如有滞后需耐心等待\x0d\x0a4.淘宝问题,查不到快递信息,联系卖家,卖家解释发货。注意,好多淘宝卖家与快递有联系,手中有相关快递单号,即使没有及时发货,为了稳住卖家,便把单号上传,此为虚拟发货。(此项可以选择性了解)\x0d\x0a注:如遇相关节假日,天气原因等状况快递不稳定,一般要延迟两天左右,注意耐心等待.一般寄件后一天左右能查,两天之内无法查询在正常范围内(节假日要延长)。如果两天之后还是查询不到信息,建议及时联系快递,了解相关信息。
申通快递查询没有物流信息原因如下:
1、包裹未扫描:物流公司收到的物品未及时扫描,物流公司系统无法体现未扫描包裹信息。
2、包裹未揽件:商家在淘宝上提交物流信息,但实际包裹没有交付物流公司,仍在商家处。
3、单号错误:商家填写物流单号信息是错误的,导致系统无法识别单号,未体现物流信息。
4、快递系统故障:快递公司系统出现问题或系统升级,导致短暂时间内用户无法查询物流信息。
5、天气等因素:由于航班出货问题,或天气等问题导致包裹无法运输,没有物流信息更新。
5、收件信息问题:物流地址和联系信息不正确,导致无法派送,没有物流信息更新。
扩展资料
物流运输中是有一定风险的,包括丢失和损坏,为避免商家不必要的损失,请务必按物流公司的要求进行包装。
下定单时希望能够确定大概的来收货时间,同时可以通过查看申通网站或通过“申通在线客服“获得当地网点的电话,直接联系确认为佳。
17:00前下的订单(冬季在东北限于14:00前),当天原则上完成取件,如有特殊情况将电话联系客户重新确定时间。
申通公司原则上不接受粉末、液体类物品,绝对拒绝化工及其它国家规定的违禁物品,一旦发现瞒报发运,申通有权拒绝提供服务。造成损失的将视后果的严重程度采取进一步的法律措施。涉及化妆品等常见民用产品的,需在申通总公司做书面备案,并在我们认可的包装条件的条件下方可发运。
各位商家务必能做好发货准备,包括包装和填写“申通—淘宝”专用运单,并在运单上清晰的填写上淘宝物流号,以便于我们的信息匹配,确保及时的信息反馈及查询。
参考资料来源:申通快递官网-服务条款
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