什么是物流服务(物流服务)

物流服务是企业为了满足客户（包括内部和外部客户）的物流需求，开展一系列物流活动的结果。

物流增值服务有哪些

增值物流服务的内容主要包括：增加便利性的服务、加快反应速度的服务、降低成本的服务、延伸服务。具体如下：

1、增加便利性的服务

简化是相对于消费者而言的，是指为了获得某种服务，以前需要消费者做的事情更加方便，从而增加商品或服务的价值。包括代办业务、24小时营业、自动订货、传递信息和转账、物流全过程追踪等都是对客户有用的增值性服务。

2、加快反应速度的服务

快速反应已经成为物流发展的动力之一。提高运输基础设施和设备的效率，比如修建高速公路、铁路提速、制定新的变通管理办法等；优化配送中心、物流中心网络，重新设计适合客户的流通渠道，以此来减少物流环节、简化物流过程，提高物流系统的快速反应能力。

3、降低成本的服务

通过提供增值物流服务，寻找能够降低物流成本的物流解决方案。包括采用TPL服务商、采取物流共同化计划。同时，可以通过采用比较适用但投资较少的物流技术和设施设备，或推行物流管理技术，如运筹学中的管理技术、单品管理技术、条形码技木和信息技术等，提高物流的效率和效益。

4、延伸服务

运用计算机管理的思想，向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理；向下可以延伸到物流咨询、物流系统设计、物流方案的规划与选择、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训等等。

扩展资料：

增值物流服务不断向更高水平的物流服务方向发展，呈现出如下趋势：

1、物流环境因外部激烈的竞争而不断改变，很多物流服务的提供者都倾向于以较低的成本增强物流服务的功能。制造商和零售商都在持续不断寻找能带来创新物流服务的提供商，以保证生产、仓储、运输和配送的成本都能降低。

2、物流服务需求向优质化和全球化发展。随着消费多样化、生产柔性化、流通高效化时代的到来，社会和客户对物流服务的要求越来越高，物流服务的优质化是物流今后发展的重要趋势。

参考资料来源：百度百科-物流增值

参考资料来源：百度百科-增值物流服务

物流服务有哪些基本功能？

物流七大功能：\r\n1）运输功能\r\n运输功能是物流服务的基本服务内容之一。物流的主要目的就是要满足客户在时间和地点两个条件下对一定货物的要求，时间的变换和地点的转移是实现物流价值的基本因素。\r\n企业既可以通过拥有自己车辆的方式自己设计运输系统，也可将这项物流业务外包给第三方专业物流公司。专业的物流公司一般自己拥有或掌握有一定规模的运输工具；具有竞争优势的TPL经营者的物流设施不仅仅只在一个点上，而是一个覆盖全国或一个大的区域的网络。因此，TPL服务公司首先可能要为客户设计最合适的物流系统，选择满足客户需要的运输方式，然后具体组织网络内部的运输作业，在规定的时间内将客户的商品运抵目的地，除了在指定交货点的交货需要客户配合外，整个运输过程，包括最后的市内配送都可由TPL经营者完成。\r\n2)保管功能\r\n它是物流服务的第二大职能，它实现了物流的时间价值。\r\n对于企业来说，保管功能是通过一定的库存来实现的。与运输一样，企业既可以构建自己的仓库，或租用仓库，来对产品进行管理，也可以交给TPL来完成这项功能。决策必须是在综合考虑了各方面因素的情况下作出的，最主要的目的是利益最大化。在由运输路线和仓库组成的物流网络中，库存处于结点的位置。\r\n3)配送功能\r\n这是物流服务的第三大职能。配送是将货物送交收货人的一种活动，目的是要做到收发货经济，运输过程更为完善，保持合理库存，为客户提供方便，可以降低缺货的危险，减少订发货费用。\r\n4)装卸功能\r\n这是为了加快商品的流通速度必须具备的功能，无论是传统的商务活动还是电子商务活动，都必须配备一定的装卸搬运能力，TPL公司应该提供更加专业化的装载、卸载、提升、运送、码垛等装卸搬运机械，以提高装卸搬运作业效率，降低订货周期OCT(ordercycletime)，减少作业对商品造成的破损。\r\n5)包装功能\r\n物流的包装作业目的不是要改变商品的销售包装，而在于通过对销售包装进行组合、拼配、加固，形成适于物流和配送的组合包装单元。\r\n6)流通加工功能\r\n流通加工的主要目的是方便生产或销售，专业化的物流中心常常与固定的制造商或分销商进行长期合作，为制造商或分销商完成一定的加工作业，比如贴标签、制作并粘贴条形码等。\r\n7)信息处理功能\r\n由于现代物流系统的运作已经离不开计算机，因此可以将物流各个环节及各种物流作业的信息进行实时采集、分析、传递，并向货主提供各种作业明细信息及咨询信息，这是相当重要的。

物流服务包括哪些内容？

（1）运输类服务：运输网络的设计与规划、“一站式”全方位运输服务、外包运输力量、帮助客户管理运输力量、动态运输计划、配送等。是由铁路、水路、公路、航空及管道等五种运输服务组成的服务网络。

（2）仓储、配送类服务：配送网络设计、订单处理、库存管理、仓储管理等。根据经营形式、配送主体、种类、时间数量、配送专业化程度等的不同，配送可以划分为多种基本形式。

（3）增值服务：延后处理、零件配套、供应商管理、货运付费、支持JIT制造、咨询服务、售后服务等。物流增值服务是指在完成物流基础任务上，根据客户需要提供的各种延伸业务活动,为客户提供其它服务性的项目。

（4）信息服务：信息平台服务、物流业务处理系统、物流过程跟踪等。物流信息在物流活动中具有十分重要的作用，通过物流信息平台对物流信息的收集、传递、存储、处理、输出等，成为决策依据，对整个物流活动起指挥、协调、支持和保障作用，其主要作用为：

（5）物流总体策划。针对涉及物流的事物，在考虑现有资源的情况下，通过分析和研究，激发创意，制定出具体实施计划方案的思维及创意实施、以求最佳效果的创造性策划活动。物流策划是一个过程，它是为实现某一目标，在对现实和潜在资源充分把握的基础上，将各种最优资源有机地整合在一起，为决策者提供、最好的利润和最佳方案，创造出最佳效益。

参考资料来源：百度百科——物流服务

在进行物流服务时，基本内容有哪些？

（1）运输类服务：运输网络的设计与规划、“一站式”全方位运输服务、外包运输力量、帮 助客户管理运输力量、动态运输计划、配送等。

（2）仓储、配送类服务：配送网络设计、订单处理、库存管理、仓储管理等。

（3）增值服务：延后处理、零件配套、供应商管理、货运付费、支持JIT制造、咨询服务、售 后服务等。

（4）信息服务：信息平台服务、物流业务处理系统、物流过程跟踪等。

（5）物流总体策划。

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