能,在国家邮政局申诉网站官网进行申诉,写下自己的遇到的问题,填写资料日期,点击提交就可以了
投诉圆通快递最有效的方法如下:
1、联系该快递的网点负责人或该片快递区域的负责人,进行情况说明。网点电话以及地址查询可以通过【圆通官网-网点查询】功能查询到。
2、联系圆通速递总部,即拨打圆通速递的客服电话“95554”或“021-69777888”进行投诉;或者在【圆通速递官网】底部的【快速链接-意见反馈】进行投诉情况的反馈描述。
3、若以上方法都尝试过,但仍然无法得到满意的结果时,可以通过【国家邮政局申诉网站】或拨打【省会城市区号+12305】进行投诉。不过,要向“国家邮政局申诉网站”进行申诉,需要满足以下条件之一,已经向企业投诉,超过7日仍无处理结果;对企业的处理和答复不满意;企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理的情况。
4、还可以致电于“12315消费者热线”进行投诉反馈。
快递包裹丢失处理方式
1、如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。
2、如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。
3、如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。
4、如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。
5、如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。
6、关于索赔标准,各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。
有效快捷的投诉圆通快递有四个方法:
1、拨打圆通快递官网电话进行投诉;
2、网上填写投诉建议,填写快递相关信息,提交即可。
3、在国家邮政局申诉网站上投诉,此网站申诉的前提是已经投诉但没有结果或者是对结果不满意的都可以再次投诉。一般是30天内答复,不需要重复申诉,如果想知道投诉处理结果,可以在申诉查询中查询。
4、向12315投诉
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扩展资料:
快递被投诉的常见原因
1、遗失:凡是寄出去的快递停留在某一个环节超过7至10天,就可以判定遗失成立。这个时候就可以申请遗失赔偿,一般是由寄件人发起赔偿请求。
快递公司一般在3天内赔偿到位。赔偿标准是按普通件和保价件两个标准执行,普通件一般是快递费的3-5倍或者以快递公司最高标准300至500元的标准赔偿。
保价件按实物价值以及保价标的物声明价值两个标准赔偿。实物价值如果超过500元建议保价,否则,理赔时非常窝心
2、破损:破损件是在快递寄出后收件人并未签收前发生的破损定性为快递内物破损,如果签收了,再追究破损是非常困难的。所以贵重物品建议签收前务必拆包验收。破损赔偿标准和遗失差不多,也是由发件人向收寄快递公司发起赔偿请求。
3、延误:延误分为中转延误和派送延误,中转延误是比较难处理的,有店大欺客的成分,派送延误是派件公司到件后没有在时效规定时间内完成派送签收。
延误一般收发件人得不到赔偿,但是可以追究派件公司责任,延误派件公司要承担罚款风险,一般没有出现特殊原因,派件公司是不会故意延误派送的。特殊原因一般有以下几点,交通工具故障,快递人员人手不足,天气恶劣等。
1.打开圆通快递官网,拨打电话进行投诉;
2.点击投诉建议,填写快递相关信息,提交即可。
【拓展资料】:上海圆通速递(物流)有限公司成立于2000年4月14日,是国内大型民营快递品牌企业,致力于成为“引领行业发展的公司”,以“创民族品牌”为己任,以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标。始终秉承“客户要求,圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务,开拓创新”的经营理念。公司拥有10个管理区、58个转运中心、5100余个配送网点、5万余名员工,服务范围覆盖国内1200余个城市。公司开通了港澳台、中东和东南亚专线服务。并在香港注册了CatsAllianceExpress(CAE)公司,开展国际快递业务。
可以。
圆通快递投诉12305管用的,12305是中国邮政总局的专属投诉电话,而且也是各快递公司的监管单位,中国邮政总局接到客户的投诉电话后会立刻跟进,先给圆通快递负责人打电话询问问题的原因后,会做出处罚决定,而且处罚快递公司的力度很大。
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