中通客服一直打不进去（中通客服永远排不上队）

95311一直转不了转人工

95311转人工客服的方法如下:

1、在手机界面找到“电话图标”，并点击打开。

2、在拨号盘输入95311。

3、点击拨打选项，然后耐心等待接通。

4、接通后，会听到AI智能语音提示，直接说出“转人工”或者“人工客服”，等待转接至人工客服即可。

95311介绍：

95311是中通快递客服电话，中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注册商标“中通®”、“zto®”。中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业。

中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

盈利水平保持了持续稳健的增长，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。服务质量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。

中通快递的经营范围为:国内快递、国际快递（以上邮政企业专营业务除外），从事海上、航空、陆路国际货物运输代理、仓储服务、搬运装卸服务。

国内货物运输代理，企业形象策划，市场营销策划，公关活动策划，企业管理咨询，商务信息咨询，供应链管理，机械设备租赁，销售机械设备、机电产品、电子产品、通讯器材、服装鞋帽、办公设备及用品，设计、制作、代理、发布各类广告。

中通快递在线人工服务打不通怎么办？

快递官方电话因为是全国服务性质的，所以拨打的人数较多，拨打时需要多打几次，如果有紧急情况要给中通快递打客服电话，可以选择投诉，按照语音提示，投诉通道一般更容易打通。

首先电话拨打95311，接通后根据语音提示进行下一步操作，随后你将听到“直接接通人工服务请按“1””的提示音，在手机按键盘上按下“1”即可接通人工服务，在听到“为保证通话质量，您的通话可能会被录音”的提示音，就可以与人工客服进行沟通了，不要着急挂断，耐心倾听。

扩展资料

如果是快递送达的问题建议直接联系揽件的快递员帮你处理会更高效，一般在物流信息上面会有揽件员的联系方式。全国统一服务热线中通快递95311、中通快运4007-270-270，服务时间： 08：30－17：30。

不同快递公司投诉方式不同，如果联系快递公司无果，可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉，邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。

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快递官方电话因为是全国服务性质的，所以拨打的人数较多，拨打时需要多打几次，如果有紧急情况要给中通快递打客服电话，可以选择投诉，按照语音提示，投诉通道一般更容易打通。

其次如果是快递送达的问题建议直接联系揽件的快递员帮你处理会更高效，一般在物流信息上面会有揽件员的联系方式。

全国统一服务热线中通快递95311、中通快运4007-270-270，服务时间：08：30－17：30。

扩展资料：

如果想要查找所在地最近的中通营业部

1、先登录中通官网，点击网点查询。

2、在网点名称目录中点击网点名称，您可查看到网点的详细信息与电子地图。

参考资料：中通快递官网、客户服务