邮政EMS快递投诉电话是11185。
如果电话投诉不受理,可在网上进行投诉。
一、申诉条件:
已向企业投诉,但七天内没有任何处理结果。
已向企业投诉,但对企业的处理结果不满意。
二、申诉网址:。
三、投诉前一定需要向快递公司总部打个电话投诉,不管它们任何处理都没有关系。
四、“如企业7日内不予答复或对企业处理结果不满意方可申诉,请耐心等待企业处理结果,如果七日后无果,请再进行申诉”
ems投诉电话为11183或者12305,点击拨打热线找到人工客服即可。
当然12305是投诉ems快递最管用的投诉电话。12305是邮政业消费者申诉专线,通过12305投诉成功后,发现快递企业有违反快递服务标准的情况,会被处以五千以上三万以下的罚款,还会对企业形象有所损害,所以所有的快递企业包括ems快递最怕的投诉电话就是12305。
ems接听投诉电话注意事项
用户投诉电话的接听,看似简单,实际上其中大有学问。要知道,投诉电话接听的质量,可以直接影响到投诉处理结果的好坏。为此,小编将在接听投诉电话时应注意的问题进行了归纳整理,供大家参考。
接听电话时工作人员用语要礼貌,态度要诚恳,语气要真挚,不要用“快点”、“请抓紧时间”或者“不知道”等不礼貌用语。切勿在对方还未把话说完时,就将电话挂断,即便是用户说话有些不客气甚至是无理刁难也应让其把话说完。
以上内容参考 百度百科-EMS
沈阳邮政快递客服电话是024-11183。
沈阳邮政EMS国际快递客户部所在地区:辽宁,沈阳市,和平区。和平区本部只负责邮寄国际快递业务,不派件、不提供查询和咨询邮政其它相关业务。 和平区本部只负责邮寄国际快递业务,不派件、不提供查询和咨询邮政其它相关业务。
和平区本部只负责邮寄国际快递业务,不派件、不提供查询和咨询邮政其它相关业务。沈阳邮政EMS国际快递大客户E邮宝、E特快、E速宝邮寄中心(不受理快递查询业务)所在地区:辽宁,沈阳市,和平区,抚顺路19号。
沈阳EMS国际快递大宗业务部简介
所在地区:辽宁,沈阳市,苏家屯区,枫杨路43号。派送范围:和平区和平全区免费上门取件,主要邮寄国际快递业务国内快递,和平部分区域取件,除本部门客户提供查询业务和咨询业务之外其它查件咨询业务不提供服务,和平区和平全区免费上门取件。
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1、EMS邮政特快专递客服投诉电话是:11183,
普通邮政快递投诉电话是:11185.
2、如果电话投诉不方便,可以进行网上投诉,网上投诉网站: 流量
具体投诉流程:
1、在浏览器输入网址
2、点击右上角的注册或者是在申诉条件下有个注册,点击进入即可。输入用户名、密码、手机号等信息后,点击提交。
3、进入到我的申诉信息页面,点击我要申诉,确认申诉须知后,点击继续申诉。
4、填写申诉信息,如果是没有找到渠道申诉的也就是没有申诉的,可以选择已向企业投诉。
5、并明确填写投诉的日期。
6、继续填写申诉信息,包括个人的一些信息,重点是添加好单号后,上传证据。
7、点击提交后,即可完成申诉。一般是30天内答复,不需要重复申诉,如果想知道流程的可以在申诉查询中查询。
扩展资料
中国邮政速递物流股份有限公司,简称中国邮政速递物流Express Mail Service,经国务院批准,于2010年6月由中国邮政集团联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司。
EMS分为航空和陆运两种,邮递方式多样,方便快捷。业务首重规定为20元。2012年9月,邮政EMS部分城市电商件8元起,收费调低。
参考资料来源:中华人民共和国邮政局官网
有两种方法可以投诉中国邮政EMS,分别如下:
1、拨打邮政EMS官网客服电话投诉,电话是11185,接通后转人工客服说明是由即可。
2、如果电话投诉结果处理不满意,可在国家邮政总局官网发起投诉。网址是:,向国家邮政总局官网发起投诉之前是需要满足以下两个条件之一:
(1)已向企业投诉,但七天内没有任何处理结果;
(2)已向企业投诉,但对企业的处理结果不满意;
3、国家邮政总局官网投诉步骤如下:
(1)打开网址,点击右上角的登录或者注册,这里点击注册,如下图所示:
(2)填写相关的个人信息,注意,一定要填写自己的手机号码,因为邮政可能会需要联系你核实相关信息的。
(3)填写完信息提交后,点击“我要申诉”,如下图所示:
(4)入填写申诉信息页面之后,填上投诉的基本信息,如地址、快递公司、申诉原因等,下图是笔者随便选的快递公司,不要当真,另外如果投诉的渠道不通,也可以选择“已向企业投诉”,然后点击“下一步”(其中*为必填)
(5)提交完成后,耐心等待邮政官网的处理即可。在快递公司联系你过后,国家邮政局申诉网站还会电话联系你,询问对快递公司的处理结果满不满意,如果满意这次申诉就完结了。(线下操作)
扩展资料
EMS物流查询方式:
一、官网查询:
在中国邮政速递物流官网的查询页面输入单号后就可以查询到邮件状态了‘’
二、短信查询:
编辑字母“cd"+"邮件号码”,即可获取该邮件的最新信息;
三、号码查询
拨打客服电话:11183,按2进入”邮件查询”,输入你所要查询的邮件号,按#键结束。
参考资料来源:国家邮政总局官网—申诉中心、百度百科—EMS
中国邮政集团公司(邮政业务、邮政储蓄银行、EMS等)客服电话
95580邮储银行
400-888-8005中邮证券
400-889-5580信用卡
400-890-9999中邮保险
11185邮政业务
这就是电话,在外地要另外拨区号
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