1.打开圆通快递官网,拨打电话进行投诉;
2.点击投诉建议,填写快递相关信息,提交即可。
【拓展资料】:上海圆通速递(物流)有限公司成立于2000年4月14日,是国内大型民营快递品牌企业,致力于成为“引领行业发展的公司”,以“创民族品牌”为己任,以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标。始终秉承“客户要求,圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务,开拓创新”的经营理念。公司拥有10个管理区、58个转运中心、5100余个配送网点、5万余名员工,服务范围覆盖国内1200余个城市。公司开通了港澳台、中东和东南亚专线服务。并在香港注册了CatsAllianceExpress(CAE)公司,开展国际快递业务。
圆通赔偿方式:1、如快件是易碎品,圆通快递保丢不保损。 2、如收件人未签收,快件损坏,圆通快递与发件人联系,进行协商赔偿。 3、如快件保价,圆通快递按照保价金额,全额赔偿。 4、如快件未保价,圆通快递按照运费3至5倍进行赔偿。
拓展资料
以后本人绝对不会再寄圆通速递,淘宝再买东西,也会主动要求商家不要发圆通速递,否则,要么我拒收,要么换商家。
今年八月份家里人寄给我的东西,4天前显示已经签收,他人代收。而至今我本人没有收到货,且没有任何快递员给我任何通知。
圆通公司的官方热线95554永远都是繁忙,打不通,而当事的圆通公司,在官网所有的相关电话,一个都打不通。当事快递员,如下截图中的电话,也打不通。圆通网络在线客服,四天来找过四次,答复永远是,您好,我们已经在联系业务员处理。期间在线客服给过我一个快递员电话,打过去,对方让我别找他。这就是圆通速递的服务态度,和办事效率,大写的服。到最后我家人去协商赔付的时候却只赔付给了我家里人300元,家人一直叫我算了,可是我觉得至少要让知乎的朋友们知道圆通这个坑,以后千万别踩到了!而且如果知乎的朋友遇到和我一样的情况,千万一定要保存好证据,然后去邮政业申诉小程序进行申诉。
打圆通快递官方客服电话95554,进行投诉,投诉前注意要收集好各种资料和证据,最好能有录音或者视频,以及单据等。
拨打维权电话12315。1.先在快递官网填写投诉信息,打客服电话(放心吧,一般的时候都打不通),就算打通了客服这边也只是问下单号说帮忙核实下再回复(其实根本就不会回复你)
2.打发件人所在地的发件公司电话。
3.如果没有回复,来吧先去中国邮政的投诉网站投诉一波(快递单子保存,截图物流信息,以及物品价值证明小票之类的最好是有),然后快递这边会主动联系你,问了半天也是说需要跟收件人那边的网点核实
4.如果还是没有人回复,去315消费者投诉网站投诉
圆通快递客户服务电话是95554。可在9:00-18:00拨打电话,接通的可能性更高。
可以尝试联系地方快递网点进行投诉事务处理,处理不满意,再联系总部投诉。
如果一直是拨打不通的状态,可以尝试在中国邮政总局中国邮政总局 官网上填写投诉事宜,一般几天就能有反馈。
拓展资料:
国家邮政局国家邮政局是主管中国邮政行业以及管理中国邮政企业的机构。目前是行政机构(企业为中国邮政集团公司);加强对中国邮政行业的管理职能以维护国家利益和用户权益,承担中国邮政普遍服务任务。
国家邮政局在各省、自治区、直辖市设置邮政局,根据国家邮政局的授权,负责地方邮政行业管理,为公用企业。国家邮政局,由交通运输部管理。
参考资料:圆通快递官网,客服服务热线
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