比较累的。
圆通快递客服这个工作是比较累的,需要有很强的抗压能力的,而薪资也不是很高的,每天需要解决顾客的问题的。
好做。
1、工作内容方面。圆通客服只需要接听电话听客户提出的意见,并根据客户所反映的问题做出处理,是非常好做的。
2、工作时间方面。圆通客服工作时间早八晚六,中午休息时间为俩小时,还有双休,所以好做。
圆通快递客服95554。
拨通电话后,会听到以下内容:“寄快递找圆通,欢迎致电圆通速递。下单请按‘1’,快件查询请按‘2’,投诉建议请按‘3’,客户表扬请按‘5’”这个时候并没有听到人工客服这一选项,不要着急挂电话,耐心等待一会儿。
圆通快递客服的主要工作难度不大,具体工作内容(包括报价工作)如下:
一、接打电话 接听和拨打客户电话是快递业客服最基本工作,主要是联系散件客户来提货或者接听客户投诉意见、快件查询的电话。对于客户的反馈,要及时处理问题快件,催促司机派件、跟踪快递等。
二、快递报价 这是圆通快递业也是所有快递业客服人员的主要工作。报价是根据不同省份物品种类来报价的。如江浙沪物品单价报价是6元起,超过一公斤续费1元每公斤,文件价格是10元/份。这个价格根据不同区域不同物价进行调整。
以当前划分的工作区域为准,公司会有一张价格单,只要熟悉了各省份的首重价格和续重价格以及保价的费率,就可以很清楚的为客户报价。
接打客户电话,需要体检。
1、圆通客服的主要工作是受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复,有些客服还需要整理快递单,和录快递单,多数情况都是处理快递的一些问题件,比如催件,货物延迟之类的。
2、圆通的任何一名员工都需要进行相应的体检才可正式入职。
清闲。根据查询圆通公司客服相关信息得知,该公司客服工作清闲,因为该公司客服除了每天都需要做的基本工作之外,没有什么格外的任务,工作量不多而且很固定。圆通速递有限公司(以下简称圆通速递)创立于2000年5月28日,已发展成为一家集快递物流、科技、航空、金融、商贸等为一体的综合物流服务运营商和供应链集成商。
圆通快递客服不累。快递客服不算累,工作内容基本上是接电话帮客户查单,或者下单帮助解决客户所遇到的问题,没有过多的体力劳动,不累。
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