为什么圆通客服打不通人工服务热线（为什么圆通客服打不通人工服务热线电话）

圆通快递客服电话怎么没有人工服务

综述：有人工客服。

首先圆通快递的客服电话是有人工客服的，只不过比较难接入，需要等待一些时间才可以。大概的方法就是拨打圆通95554之后听到提示音不要操作，一直等待下去，最后就能语音提示“重输请按1，转人工服务请按2”。

简介：

圆通速递，注册于2000年4月14日，是一个归属于邮政行业的民营有限责任公司，总部位于上海市青浦区华新镇，注册资本82122万元人民币，参保人数1229人，曾用名 “上海圆通速递有限公司“。

为什么圆通客服不能转人工

直接拨打童渊快递官方客服电话95554，然后等待。听到人工服务，请按“2”，然后在手机键盘上输入“2”切换到人工服务。

9554是YTO运通于2014年2月25日发布的客户服务热线及短信查询服务。2014年2月25日，YTO快递宣布将于2014年3月1日开通95554客服热线和95554短信查询服务。

手机用户和固话用户可直接拨打95554热线接入人工服务(包括订购、查询、投诉和建议)。短信用户可将运单号码发送至95554，同一条短信中的单号最多不超过5个。

相关信息

为了给客户提供更好的服务，打造中国一流的民族品牌，自2005年6月起，公司投入巨资在上海青浦购买了80多亩土地(建筑面积16000多平方米)，并建设了童渊总部基地，以及高科技的现代化分拣线和物流软件信息网络管理系统。

新公司将于2006年9月正式投入使用。届时，一个全新的现代化、智能化民营物流快递企业将呈现在世人面前。随着世界经济一体化的发展，YTO运通将坚定不移地奉行“客户需求，灵活使命”的服务宗旨，以其周到的服务体系、创新的服务意识和全球化的服务网络，推动客户走向成功！

圆通客服现在电话也打不通

目前可能因为生病原因，快递单量大，快递业务繁忙，拨打客服热线的电话会比较繁忙，需要多等待一会儿；另外可以通过微信、官网等方式联系客服。