京东转不了人工客服可能是自己方法不对,以下是京东转人工客服的方法:
品牌型号:华为荣耀10
系统版本:EMUI8.1
软件版本:京东8.0.18
1、打开【手机京东客户端】,点击右下方【我的】进入到个人中心。
2、找到【工具与服务】选项,点击左侧的【客户服务】。
3、在弹出的页面,可以选择【自助服务】,使用人工服务需要点击下方的【在线客服】。
4、在下方的编辑框里面,输入【人工】-【联系在线客服】。
5、选择自己遇到的【问题类型】,提交对应的【订单信息】。
6、再就是可以点击右侧的【+】,选择上传【图片】进行咨询。
京东商城客服热线:400-606-5500
京东商城客服热线:950618
1. 由于人工客服受工作时间限制,如果您发送消息太晚,您将无法联系人工客服。 如果工作时间长,需要排队等候; 如果你赶时间。
建议打电话联系人工客服,点击“客服”,然后选择“电话客服”,看到电话服务是24小时,可以预约。
2.如果已经有订单,则选择已购买的产品,然后依次选择要咨询的问题,即可电话联系人工服务。
一般情况下电话可以解决问题,但如果一次解决不了,请继续联系客服。
2、京东24小时人工客服打不通怎么办?
我们通常很难在非工作时间致电人工客服。 建议在工作时间拨打电话。
京东客服基本上可以分为人工客服和电子客服。 其中,人工客服又可细分为三类:文字客服、视频客服和语音客服。
文字客服是指以打字聊天为主的客服;
视频客服是指以语音和视频为主的客服;
语音客服是指以手机为主的客服。
京东快递人工客服联系不上解决方法如下。
1、打开手机京东客户端。
2、点击右下方我的进入到个人中心。
3、找到工具与服务选项。
4、点击左侧的客服服务即可。
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