圆通客服怎么样做好服务（圆通客服怎么样做好服务工作）

怎样才能做好圆通快递的客服人员

你好，听你这样问，你应该是个积极上进的人吧，这点很值得学习，我个人觉得，不管做什么踏实就好，如果你是刚涉及快递行业的，如在不懂的地方就多请教公司同事，相信你这么肯学大家也一定愿意帮助你的，希望你工作顺利啦

圆通快递客服要做哪些

快递客服日常工作主要是负责：受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，有些客服还需要整理快递单，和录快递单，多数情况都是处理快递的一些问题件，比如催件，货物延迟之类的，望能帮到你，

圆通快递客服主要工作是什么

圆通快递客服主要工作就是解决客户的来电咨询或投诉。

自己要有良好的沟通能力。了解公司的运营方式。只有这样才能做好这个岗位。公司会定期培训的。

圆通快递客服

圆通快递客服95554。

拨通电话后，会听到以下内容：“寄快递找圆通，欢迎致电圆通速递。下单请按‘1’，快件查询请按‘2’，投诉建议请按‘3’，客户表扬请按‘5’”这个时候并没有听到人工客服这一选项，不要着急挂电话，耐心等待一会儿。

圆通快递客服的主要工作难度不大，具体工作内容（包括报价工作）如下： 

一、接打电话 接听和拨打客户电话是快递业客服最基本工作，主要是联系散件客户来提货或者接听客户投诉意见、快件查询的电话。对于客户的反馈，要及时处理问题快件，催促司机派件、跟踪快递等。

二、快递报价 这是圆通快递业也是所有快递业客服人员的主要工作。报价是根据不同省份物品种类来报价的。如江浙沪物品单价报价是6元起，超过一公斤续费1元每公斤，文件价格是10元/份。这个价格根据不同区域不同物价进行调整。

以当前划分的工作区域为准，公司会有一张价格单，只要熟悉了各省份的首重价格和续重价格以及保价的费率，就可以很清楚的为客户报价。

圆通外包客服主要处理什么

快递外包客服主要是给快递网点老板解决系统上的问题。

快递外包客服公司，是为快递网点提供线上客服服务的，一般可以分为投诉处理客服与出港跟单客服。

对于出港跟单客服的话，就可以完全代替站点客服工作了。只需要建立好客户群，让客服跟客户在群里进行沟通，客服登记好出港台账，每天按节奏及时主动跟单，索取内无价值明细，退款理赔截图等，对于未进行私聊理赔的责任网点进行上报仲裁。

圆通客服哪个客服好做吗

好做。

1、工作内容方面。圆通客服只需要接听电话听客户提出的意见，并根据客户所反映的问题做出处理，是非常好做的。

2、工作时间方面。圆通客服工作时间早八晚六，中午休息时间为俩小时，还有双休，所以好做。