拨打12305国家邮政局投诉电话。据了解,投诉ems最狠、最有效的方法——拨打12305国家邮政局投诉电话。邮政管理部门在开放接受消费者申诉处理的工作时间内有工作人员值守申诉专用电话,致力于为消费者解决相关问题。
12305是邮政业消费者申诉专线,通过12305投诉成功后,发现快递企业有违反快递服务标准的情况,会被罚款,还会对企业形象有所损害,所以所有的快递企业包括ems快递最怕的投诉电话就是12305。
但需要注意的是,所要申诉的服务质量问题应属于以下这些事项:
(一)邮政企业的邮政服务质量问题,具体包括有:邮件(印刷品、信件、包裹)寄递服务质量问题,邮政汇兑服务质量问题,国家规定的邮政报刊发行服务质量问题,集邮票品预订、销售中的服务质量问题,其他依托邮政网络的寄递服务质量问题。
(二)快递企业的寄递服务存在有质量问题。
有两种方法可以投诉中国邮政EMS,分别如下:
1、拨打邮政EMS官网客服电话投诉,电话是11185,接通后转人工客服说明是由即可。
2、如果电话投诉结果处理不满意,可在国家邮政总局官网发起投诉。网址是:,向国家邮政总局官网发起投诉之前是需要满足以下两个条件之一:
(1)已向企业投诉,但七天内没有任何处理结果;
(2)已向企业投诉,但对企业的处理结果不满意;
3、国家邮政总局官网投诉步骤如下:
(1)打开网址,点击右上角的登录或者注册,这里点击注册,如下图所示:
(2)填写相关的个人信息,注意,一定要填写自己的手机号码,因为邮政可能会需要联系你核实相关信息的。
(3)填写完信息提交后,点击“我要申诉”,如下图所示:
(4)入填写申诉信息页面之后,填上投诉的基本信息,如地址、快递公司、申诉原因等,下图是笔者随便选的快递公司,不要当真,另外如果投诉的渠道不通,也可以选择“已向企业投诉”,然后点击“下一步”(其中*为必填)
(5)提交完成后,耐心等待邮政官网的处理即可。在快递公司联系你过后,国家邮政局申诉网站还会电话联系你,询问对快递公司的处理结果满不满意,如果满意这次申诉就完结了。(线下操作)
扩展资料
EMS物流查询方式:
一、官网查询:
在中国邮政速递物流官网的查询页面输入单号后就可以查询到邮件状态了‘’
二、短信查询:
编辑字母“cd"+"邮件号码”,即可获取该邮件的最新信息;
三、号码查询
拨打客服电话:11183,按2进入”邮件查询”,输入你所要查询的邮件号,按#键结束。
参考资料来源:国家邮政总局官网—申诉中心、百度百科—EMS
每个地区情况不一样,不过应该慢慢都要有绩效考核了。你要投诉可以打11185
11185就是全国EMS的专线 你叫他们调查然后记录那个人的名字和电话 直接先去找他 然后在投诉 他的绩效奖金就没有哦200元哦
有用。
11183是中国邮政速递物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服专线,作为消费者拨打“11183”进行对邮政快递或EMS的投诉是有用的。
投诉邮政快递员最狠的方法是,致电“12305邮政业消费者申诉专线”进行投诉或登录“国家邮政局申诉网站”进行投诉。
投诉邮政快递最有效的方法:
如果是在电商平台上购买商品,快递还未到的情况,首先先联系卖家,他们有当地邮政负责的信息,进行联系和催促会比较快;如果是快递在派送过程中出现了问题的情况,可以直接联系派件的快递员。
与卖家或派件员处理无果后,可以拨打“11183”进行投诉,说明情况后,人工客服一般会在规定时间内给予回复。
如果是官方客服不受理或没有给到满意的答复,可以直接拨打“12305”邮政业消费者申诉专用特服号码,进行投诉;但处理承诺期限为30天。
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