南方航空公司投诉电话是多少（南方航空公司的投诉电话）

投诉南方航空哪里投诉有用

法律分析：拨打12326。12326是为了改变旅客在投诉过程中得不到航空公司的答复而设立的中国民航服务质量监督电话。2019年3月15日，中国民航将启动12326民航服务质量监督电话。12326作为民航服务质量监督电话，以原有的民航投诉电话为基础，主要功能是督促航空公司和机场等妥善处理旅客投诉，“12326”电话不是航空公司和机场投诉电话的替代者，而是监督者，航空公司和机场的投诉电话仍是消费者投诉的第一渠道。该监督电话的开通是中国民航进一步提高投诉管理水平、提升服务质量的一项重要举措，是维护旅客合法权益的有力保障，将不断增强人民群众对民航真情服务的获得感。近年来，中国民航持续提升民航服务质量，连续4年开展服务质量专项行动。2018年民航航班正常率达到80.13%，创2010年以来历史最高；32家千万级机场实现国内航班旅客乘机全流程电子化，“无纸化”乘机旅客突破2.25亿人次。同时，还采取切实措施规范机票退改签服务、推广空中WI-FI、提升老弱病残孕等特殊旅客服务水平、规范机场餐饮同城同质同价。所以投诉管理是民航服务的重要环节，是民航与旅客沟通的桥梁，是民航高质量发展的重要内容。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：

1、向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

4、就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

5、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

6、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

7、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；

8、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

请问南方航空公司的投诉电话是多少？

中国南方航空集团有限公司（China Southern Airlines，简称南航），总部设在广州，于1991年2月1日正式挂牌成立，以蓝色垂直尾翼镶红色木棉花为公司标志，有问题可以与其公司客服95539联系。

温馨提示：以上内容仅供参考。

应答时间：2021-12-23，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

航空公司投诉电话

如果对航空服务不满意，建议先向航空公司投诉。如对其投诉处理不满意，可向民航局消费者事务中心申诉。

（一）中国南方航空官方投诉渠道如下：

1、电话投诉

国内拨打： 95539-1-9，4006695539-1-9

海外拨打：+86 4008695539-1-9，+86-20-22395539-1-9

营业时间：7×24小时

服务内容：意见、建议及投诉。

2、网页投诉渠道：中国南航-用户反馈

（二）民航局投诉方法：

1、民航局设有专门受理消费者投诉的渠道，可以直接进入民航局官网

2、找到首页右下方的社会监督板块，点击“消费者投诉”图标，进入相关消费者投诉页面。

扩展资料：

《航班正常管理规定》（以下简称《规定》）已于2017年1月1日起正式实施。这部广受业界和社会关注的规定，是民航局第一部规范航班正常工作的经济类规章。

《规定》从航班正常保障、延误处置、旅客投诉管理、监督管理、法律责任等各个方面，进一步明确了航空公司、机场、空管等航空运行主体的责任，为维护乘客合法的权益、保障正常航空运输秩序提供了法律依据。

《规定》在第三章第一节中明确规定，国内承运人是否对航班延误进行补偿、补偿条件、标准和方式等由航空公司自行决定。国内承运人需要根据各自情况，制定并完善航班延误补偿标准，同时上报民航局和各地区管理局备案，并予以对外公布，做到透明公开。

参考资料：南航-客服中心

民航局-公众留言

南航最有效投诉电话

南航24小时人工客服电话是95539。

南航联系方式：

一、投诉与建议

国内拨打：95539-1-9

海外拨打：+86-4008695539

服务时间：7×24

电子邮箱：customerservice@csair.com

二、国内机票服务

国内拨打：4006695539-1-4-1

海外拨打：+86-4008695539-1-4-1

服务时间：7×24

服务内容：网订机票改期、退票，客服协助支付，网站故障投诉

三、港澳台/国际机票服务

国内拨打：4006695539-1-4-2

海外拨打：+86-4008695539-1-4-2

服务时间：7×24

服务内容：网订机票改期、退票，客服协助支付，网站故障投诉

四、度假预订

国内拨打：4006695539-1-5

海外拨打：+86-4006695539-1-5

服务时间：7×24

服务内容：度假产品查询、预订，客服协助支付

五、其它联系信息

图文传真：4006695539-1-#

+86-4006695539-1-#

电子邮箱：95539@csair.com

中国南方航空客服电话

中国南方航空客服电话：95539-1-1。

中国南方航空股份有限公司（以下简称南航），总部设在广州，以蓝色垂直尾翼镶红色木棉花为公司标志，是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司。

拥有厦门、河南、贵州、珠海等7家控股公共航空运输子公司，新疆、北方、北京等21家分公司，在杭州、青岛等地设有21个境内营业部，在新加坡、纽约、巴黎等地设有53个境外营业部。

南航介绍

南航以“阳光南航”为文化品格，以“连通世界各地创造美好生活”为企业使命，以“顾客至上、尊重人才、追求卓越、持续创新、爱心回报”为核心价值观，大力弘扬“勤奋、务实、包容、创新”的南航精神，致力于建设具有全球竞争力的世界一流航空运输企业。

南航积极响应国家倡议，为推动“一带一路”建设提供有力支撑。在“一带一路”重点涉及的南亚、东南亚、南太平洋、中西亚等区域。

南航已经建立起完善的航线网络，航线数量、航班频率、市场份额均在国内航空公司中居于首位，已成为中国与沿线国家和地区航空互联互通的主力军。

南航保持着中国航空公司最好的安全纪录，安全管理水平处于国际领先地位。2018年6月，南航荣获中国民航飞行安全最高奖“飞行安全钻石二星奖”，是中国国内安全星级最高的航空公司。

南航拥有独立培养飞行员的能力，目前在职专业飞行员逾万人，旗下珠海翔翼模拟机训练中心是亚洲规模最大、机型最全、国内历史最悠久的训练中心之一；与德国MTU共同投资国内最大、维修等级最高的航空发动机维修基地。

自主研发的飞行运行控制系统和发动机性能监控系统双双获得国家科技进步二等奖，是国内航空业最先进的IT系统。旗下南航物流公司以广州和上海为枢纽，拥有14架货机，为中国大陆最大规模大型货机机队。

以上内容参考：中国南方航空股份有限公司-客服中心