不是的有以下几种方法
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方法一:通过“中通快递公众号”投诉,好处是可以随时关注投诉进度;
首先进入微信app,点击微信聊天页面上的搜索框,找到“中通快递公众号”,点击关注
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进入公众号后,点击页面下方“我的”,找到会员中心入口进入,在会员中心的最下方,点击“投诉建议”;
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进入投诉页面,填写相关信息,完善后点击提交;
接下来等待反馈即可,也可在页面下方查询投诉进度。
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方法二:电话投诉,好处就是能够直接得到反馈;
拨打中通快递的客服号码:“95311”
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电话打通后,按2,投诉和建议,然后转人工客服,就能进行投诉了。
说出你要投诉的问题,会在一定时间给你解决。
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方法三:国家邮政局投诉,这种方法是三种里最有效的,但也很麻烦,需满足以下条件;
已向企业投诉,超过7日没有处理结果;
已向企业投诉,对企业处理和答复不满意;
企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理;
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百度搜索“国家邮政局快递申诉”,进入官网,选择立即注册,填写真实信息;
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注册完成后,找到“我的”,点击“我要申诉”;
填写申诉原因,以及一系列的信息。
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填写完成后提交;
自接到申诉之日起,最长30日内作出答复;
投诉中通快递可以在微信公众号进行投诉,在中通公众号上和客服进行沟通投诉即可,具体步骤如子:
1、首先,打开手机微信。
2、在页面顶端的点击搜索符号。
3、搜索中通快递。
4、进去之后,在搜索框中输入转人工。
5、最后跟客服进行沟通投诉,客服会对投诉进行处理。
注意事项:
投诉中通快递的理由一定要有理有据,不能随意投诉,若投诉处理的不满意,也可以继续提交投诉,再进行投诉处理。
中通投诉快递最有效的方法是拨打12305。
12305是国家邮政局的投诉电话,在遇到快递问题需要投诉时,拨打12305是最有效的,因为如果快递公司或快递员被国家邮政局多次警告的话,有可能会对行业声誉造成损害,进而影响快递企业运行。
12305采取人工方式受理消费者申诉,受理时间为每个工作日的8:30-17:30,因时差原因,新疆为10:00-19:00,西藏为9:00-18:30。
拨打12305的注意事项。
1、已向企业投诉,但是七天内没有任何处理结果的可以拨打12305投诉。当你发现包裹发出,但是再也看不到包裹动静的时候实际上你就可以像快递公司进行投诉了,从你投诉的那刻起就开始计算天数了。7天内如果还是等不来结果,就可以去投诉了。
2、已向企业投诉,但对企业的处理结果不满意也可以拨打12305。
中通快递投诉电话95311,一般是电话投诉,客户需要打电话到快递公司总部进行投诉,中通快递投诉电话为95311。另外就是官网上留言投诉。
搜索中通快递。进入中通官网。在首页上方点击客户服务的选项。点击客户服务,然后选择投诉建议,网上进行投诉,留下联系方式,到时候中通会联系你给你解决的方案。第三种就是微信公众号投诉。
投诉中通快递的方式
投诉中通快递最有效的方法是直接拨打12305。12305是国家邮政局的投诉电话,在遇到快递问题需要投诉时,拨打12305是最有效的,因为如果快递公司或快递员被国家邮政局多次警告的话,有可能会对行业声誉造成损害,进而影响快递企业运行。
而且国家邮政局近几年也把投诉处理和315消费者维权活动结合了起来,也就是说,近几年国家邮政局严抓快递行业不规范或被投诉现象,快递公司也很重视投诉问题,因此拨打12305是中通快递最怕的投诉处理。
快递员很少进行专门系统的职业培训,直接导致了一些快递员暴力分拣,态度差等等问题,让消费者很是无奈,很多消费者只能选择投诉快递员方法如下:
1、联系快递员,说明自己的问题。如果如果快递员能给你解决最好,如果解决办法不是很满意的化可以到派送营业点当面说清楚情况,要求他们进行处理。
2、如果当地网点不能给出及时答复或者处理结果不满意,可以搜索中通快递网址,查询相关投诉电话。
3、如果拨打投诉电话或者找网店解决多次无效的话,可以进入国家邮政局申诉网站,对中通快递进行投诉,值得注意的是该投诉只处理已向企业投诉,但七天内没有任何处理结果或者已向企业投诉,但对企业的处理结果不满意的用户。
4、可以找当地有影响力的报纸,电视节目来曝光此事,最好还是多打几次快递公司的总客服电话。
注意事项
1、特别提示各位用户投诉前先确认收到货品以后再投诉,以免得不偿失。
2、建议先和快递公司沟通,若沟通不和再投诉更高的部门。
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