邮政快递投诉电话号码是12305,还需要加上所在地的区号哦。
您这边有任何问题都可以拨打这个电话去咨询哦,建议您在工作时间段去拨打哦,因为非工作时间拨打的话,对方可能无法接通哦[开心]
您也可以打开国家邮政局申诉网站,在右上角点击注册按钮,填写好您的用户名、密码、姓名、手机号、Email等资料后选择提交,就注册完成啦。
注册完成之后,在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉信息等,左边箭头处点击我要申诉的按钮。点击我要申诉之后,网站会弹出一条提醒,在国家邮政局网站申诉的前提是:已向企业投诉,且投诉无果或者不满意。点击继续申诉的选项。进入填写申诉信息页面之后,填上投诉的基本信息,如地址、快递公司、申诉原因,然后将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写,写完之后点击”提交“,投诉就完成啦。
国家邮政局的投诉电话为12305,消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
第七条 在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话,保证消费者申诉渠道畅通。各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停,还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
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扩展资料:
《邮政业消费者申诉处理办法》第八条 消费者申诉受理范围:
(一)邮政企业经营的邮政业务服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递,报刊订阅、零售、投递,邮政汇兑,集邮票品预订、销售,其他依托邮政网络办理的业务(不包括邮政储蓄);
(二)经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。
参考资料来源:/sswz.spb.gov.cn/view.do?infoId=3461"target="_blank"title="国家邮政局——邮政业消费者申诉处理办法"国家邮政局——邮政业消费者申诉处理办法
邮政EMS快递投诉电话是11185。
如果电话投诉不受理,可在网上进行投诉。
一、申诉条件:
已向企业投诉,但七天内没有任何处理结果。
已向企业投诉,但对企业的处理结果不满意。
二、申诉网址:。
三、投诉前一定需要向快递公司总部打个电话投诉,不管它们任何处理都没有关系。
四、“如企业7日内不予答复或对企业处理结果不满意方可申诉,请耐心等待企业处理结果,如果七日后无果,请再进行申诉”
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