圆通是有人工客服的,就是打95554
接通后是个机器人,你直接说转接人工客服,要说好几次,然后机器人会让你提供快递单号的后四位,你说了之后就可以转接到人工客服了,有点麻烦
直接拨打圆通快递官方客服电话95554,然后一直等待,等听到转人工服务请按“2",然后在手机键盘上输入“2”即可转入人工。
1、拨打圆通快递官方客服电话:95554;
2、拨通电话后,会听到以下内容:“寄快递找圆通,欢迎致电圆通速递。下单请按‘1’,快件查询请按‘2’,投诉建议请按‘3’,客户表扬请按‘5’”。
3、大概几秒钟后,又会听到“请输入订单号,以#号键结束”。不需要必理会,再耐心等待。几秒钟后同样还会听到这句话,照样不用理会,继续等待。
4、然后随着一段音乐会听到“重新输入请按‘1’,转人工服务请按‘2’,结束请挂机”,这个时候在手机键盘上输入“2”即可转接进入人工服务。
扩展资料
圆通于2009年3月2日—3月8日在支付宝首页面开辟时效件专属BANNER,用户通过点击圆通时效件BANNER即可直接来到圆通时效件专属页面了解该项服务详情。
圆通的核心价值观是“领先”。“领先”的四个要素:速度、责任、诚信、共赢。“领先”的六大内涵:企业文化要领先、战略规划要领先、信息技术要领先、成本管控要领先、营销模式和市场占有率要领先、育才和团队建设要领先。
参考资料来源:百度百科-圆通速递
因为客服人员有限。
因为咨询量巨大,所以用圆通客服的电话会长期显示占线,且招聘客服人员无疑会增加成本,所以圆通公司只能招聘自己能负担的客服人员量。
圆通速递创建于2000年5月28日,经过二十年的发展,已成为一家集速递、航空、电子商务等业务为一体的大型企业集团,形成了集团化、网络化、规模化、品牌化经营的新格局。
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