4006065500投诉。
1、打电话总部电话投诉。
2、京东客服的服务电话:4006065500投诉。
3、或向执法机构投诉。
4、如果京东商城不解决问题,如果是质量和售后问题可以向12315投诉。
5、或过当地消协部门解决问题,京东客服根据不同的问题分,不同的业务,不同的性质来进行议商解决问题。
不同的业务,京东都区分不同客服电话服务,京东人工服务电话主要以下几个:
1、京东商城客服热线950618。
2、京东商城客服热线400-606-5500。
3、京东金融企业热线400-088-8816。
4、京东金融个人业务95118。
5、京东企业采购专线400-026-0000。
京东客服电话是950618或400-606-5500
京东客服电话工作时间为0:00-24:00
京东商城拥有客服坐席400个,可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量,并计划将客服坐席扩充至600个。
扩展资料:
京东特色服务热线:
1、第三方卖家客服热线
第一时间联系商家回答您的咨询,电话:400-610-1360
2、京东生命热线
去专属、去免费、一元抢宝、电影票、表演票、水电煤电、固定电话/宽带/有线电视、羊城通充值、加油卡充值、通讯充值、游戏充值、彩票等生活服务业务咨询
电话号码:400-616-5500
3、售后到家
部分地区只有自营商品带有“售后归家”标志,可享受免费上门提货、原厂维修服务,电话:400-610-3600。
参考资料来源:京东官网-帮助中心
京东客服热线:950618或400-606-5500。
特色服务热线:
1、第三方卖家客服:
服务说明:第一时间联系商家解答您的咨询。
热线电话:400-610-1360。
2、京东生活热线
服务说明:GO免单、电影票、演出票、水电煤、固话/宽带/有线电视、加油卡充值、通讯充值、游戏充值等生活服务业务咨询办理。
热线电话:400-616-5500。
3、企业采购专线
服务说明:企业客户批量采购咨询。
热线电话:400-026-0000。
4、企业购售后专线
服务说明:京东企业客户售后专享服务热线。
热线电话:400-606-6866。
5、京东旅行热线
服务说明:机票、酒店、旅游、度假、门票、火车票等旅行业务咨询办理。
热线电话:400-611-5718。
6、京东企业差旅客户服务热线
服务说明:企业客户的差旅业务咨询,包含机户、票、酒店、MICE等。
热线电话:400-622-5368。
7、售后到家
服务说明:仅限带有“ 售后到家”标识的部分地区的自营商品,可享受免费取送、原厂检修服务。
热线电话:400-610-3600。
8、奢侈品服务热线
服务说明:京东自营奢侈品频道专享客服。
热线电话:400-608-5500。
9、京东E卡
服务说明:京东E卡销售热线。
热线电话:400-656-0055。
10、京东快递
服务说明:京东快递物流查询、合作咨询。
热线电话:950616。
11、整车频道客服热线
服务说明:整车频道内大型活动相关问题咨询。
热线电话:4000-168-168。
12、全球购服务热线
服务说明:京东全球购频道订单及 售后咨询专线。
热线电话:400-606- 9933。
13、京东生鲜
服务说明:京东生鲜服务。
热线电话:400-606-3311。
14、京东智能客户服务热线
服务说明:京东微联app问题、智能产品咨询。
热线电话:400-606-5522。
15、乡村推广员和地方特色馆热线
服务说明:乡村推广一员、地方特色馆业务咨询。
热线电话:4006228800。
16、京东之家/京东专卖热线
服务说明:京东之家/京东专卖热线服务。
热线电话:400-606-0578 。
17、京东家电专卖店(京东帮)
服务说明:京东家电专卖店、京东帮服务店业务。
热线电话:4006223286。
以上内容参考京东-帮助中心
按数字键盘上的1,听到提示语音说请用一句话来描述您的问题后,说转人工服务即可转人工。
也可以拨打京东客服电话950618,接通后根据语音提示输入您想要询问的问题,语音助手会根据您的按键选择,确定问题属于哪一方面后可转到人工服务。
京东客服的售后内容:
(1)负责各电商销售平台的售后问题,并及时有效跟踪处理,做好售后指导和服务。
(2)了解各电商平台规则,通过平台后台系统、电话等处理客户发起的售后问题,进行有效跟进,并妥当处理。
(3)负责处理退货、换货、维修、运费、差价、使用操作、投诉、评价、发错货、漏发等售后工作。
(4)负责需要退换产品的沟通和劝导,以及主动挽留降低退货率的意识。
(5)对接仓储、物流系统售后的拦截等。
(6)较强的应变能力,善于倾听,对客户及同事剔除的疑惑能迅速解答等。
(7)完成领导交办的其他事宜。
京东官方客服电话950618转接人工客服,可以直接拨打950618之后开启数字键盘,根据提示输入【1】,接着在听到提示语音后,回答【转人工服务】即可。关于京东950618官方热线转人工的具体操作步骤,如下:
1、在手机里打开【电话】功能;
2、在拨号界面输入950618号码;
3、电话拨通后,点击数字键盘图标,打开数字键盘;
4、根据语音提示,点击数字键盘【1】;
5、点击后,会听到一段录音“请用一句话描述您的问题”,这时直接说出“转人工服务”即可。
可以拨打京东客服电话,接通后根据语音提示转人工服务,客户服务电话为:950618,京东平台其他客服电话如下:
1、京东商城客服热线:950618
2、京东商城客服热线:400-606-5500
3、京东物流服务热线:950616
4、京东金融个人业务:95118
5、京东企业采购专线:400-026-0000
扩展资料:
京东特色服务热线:
第三方卖家客服热线:第一时间联系商家解答您的咨询400-610-13600:00-24:00请在商品详情页右上角查看商家分机号
京东生活热线:GO专享、GO免单、一元抢宝、电影票、演出票、水电煤、固话/宽带/有线电视、羊城通充值、加油卡充值、通讯充值、游戏充值、彩票等生活服务业务咨询办理400-616-5500
企业采购专线:企业客户批量采购咨询400-026-0000
企业购售后专线:京东企业客户售后专享服务热线400-606-6866
京东旅行热线:机票、酒店、旅游、度假、门票、火车票等旅行业务咨询办理400-611-5718
京东企业差旅客户服务热线:企业客户的差旅业务咨询,包含机票、酒店、MICE等400-622-5368
售后到家:仅限带有“售后到家”标识的部分地区的自营商品,可享受免费取送、原厂检修服务400-610-3600
奢侈品服务热线:京东自营奢侈品频道专享客服
参考资料来源:京东-帮助中心
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