京东商城客服热线400-606-5500
京东消费者维权热线400-606-7733
京东金融企业热线400-088-8816
京东金融个人业务95118
京东企业采购专线400-026-0000
1、消费者投诉由经营者京东所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖,是到北京市工商局投诉。
2、消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
3、县(市)、区工商行政管理部门负责处理本辖区内的消费者投诉。
4、有管辖权的工商行政管理部门可以授权其派出机构,处理派出机构辖区内的消费者投诉。
处理程序:
1、消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
2、消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
3、消费者可以本人提出投诉,也可以委托他人代为提出。
4、消费者委托代理人进行投诉的,应当向工商行政管理部门提交《工商行政管理部门处理消费者诉办法》第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限,并应当由消费者本人签名。
京东电话24小时人工服务热线:950616。
京东物流对外联系方式有两种:
1、全国客服热线950616。
2、京东物流官网首页—在线客服。
其他:
如用户已与京东物流合作,也可直接联系自己的销售经理或客户经理。
京东快递规模:
京东快递拥有6大网络,仓储网络、综合运输网络、最后一公里配送网络、大件网络、冷链物流网络和跨境物流网络。
全国运营超过1300个仓库。
京东物流仓储总面积约2400万平方米。
约90%的京东线上零售订单实现当日和次日达。
京东客服电话人工服务电话是:400-606-5500选1;0527-88105500。
扩展资料:
快速自助查询:快速查询物流及售后处理进度:400-606-5500选1号键,全天受理。
退换货进度查询:订单咨询活动、商品、支付方式、配送进度查询:400-606-5500选2号键,全天受理.
商品售后问题及政策咨询、售后服务进度查询:400-606-5500选3号键,全天受理。
京东自营大家电预约安装:400-606-5500选6号键,受理时间9:00-18:00。
账户问题咨询、申诉受理:400-606-5500选7号键,受理时间0:00-24:00。
第三方卖家商品服务交易纠纷:400-606-5500选8号键,受理时间0:00-24:00。
意见与建议意见、建议受理:400-606-5500选5号键,受理时间9:00-24:00。
会员PLUS会员PLUS专属热线:400-656-22110527-88122598,受理时间0:00-24:00。
京东24小时人工客服电话是:
1、950618京东商城客服热线1。
2、400-606-5500京东商城客服热线2。
3、95118京东金融个人业务。
4、400-026-0000京东企业采购专线。
5、400-656-2211京东会员PLUS专属热线。
京东的经营内容
在线销售:计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等,共13大类3150万种SKU的商品。
京东客服电话是950618或400-606-5500
京东客服电话工作时间为0:00-24:00
京东商城拥有客服坐席400个,可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量,并计划将客服坐席扩充至600个。
扩展资料:
京东特色服务热线:
1、第三方卖家客服热线
第一时间联系商家回答您的咨询,电话:400-610-1360
2、京东生命热线
去专属、去免费、一元抢宝、电影票、表演票、水电煤电、固定电话/宽带/有线电视、羊城通充值、加油卡充值、通讯充值、游戏充值、彩票等生活服务业务咨询
电话号码:400-616-5500
3、售后到家
部分地区只有自营商品带有“售后归家”标志,可享受免费上门提货、原厂维修服务,电话:400-610-3600。
参考资料来源:京东官网-帮助中心
如下:
95118京东金融个人业务。
950618京东商城客服热线1。
400-606-5500京东商城客服热线2。
400-026-0000京东企业采购专线。
400-656-2211京东会员PLUS专属热线。
发展历史:
1998年6月18日,刘强东先生在中关村创业,成立京东公司。
2001年6月,京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商,销售量及影响力在行业内首屈一指。
2004年1月,京东开辟电子商务领域创业实验田,京东多媒体网正式开通,启用新域名。
2005年11月,京东多媒体网日订单处理量稳定突破500个。
2006年1月,京东宣布进军上海,成立上海全资子公司。
2006年6月,京东开创业内先河,全国第一家以产品为主体对象的专业博客系统――京东产品博客系统正式开放。京东在由第三方电子支付公司网银在线与中国计算机报联合主办的“网银杯”2006超级网商评选活动中,荣获“最受欢迎的IT产品网商”称号。
2007年5月,京东广州全资子公司成立,全力开拓华南市场。6月,京东商城日订单处理量突破3000个。
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