大件运输话术有哪些（大件运输概念）

物流电话营销话术

电话预约、拜访，上门拜访，陌生拜访这四项是最考验销售人员的毅力和智慧的，熟练的销售人员会灵活应用各种技巧，最终实现预约或拜访。销售技巧方面是灵活多变，没有捷径，没有所谓的定律或规律，只有用心去做业务，细心谨慎从事才会成功。

打电话前一定要明白你所做的物流公司的优势在哪里，是专线还是服务，价格有优势....越了解清楚就越自信，想想通过一条电话线，给客户什么样的感觉！都在你的语音当中了，做一个受欢迎的人-1，电话礼仪和微笑是让客户接受的前提2，寻找共同点，你的话题客户感兴趣，客户才会对你感兴趣 3，真正关心客户，客户才会关心你，4，因为你的专业，所以你才会卓越，知悉自己的独特卖点。

大件运输有哪些注意事项

客户的角度：

1、自己进行包装，物流公司的包装都很水很贵的，尽量结实。

2、找有直达路线的物流公司，避免多次中转、多次装卸造成货物损坏。

3、一定要有正儿八经的运单或运输合同，购买保险。这样才受法律保护。

4、运费尽量选收货付款，避免出现事故后没有主动权。

物流公司的角度：

1、上下车的装卸安全。货物安全与人员安全。叉车和吊车作业都是有技术要求的。

2、外包装是否牢固。特别是包装底部和顶部的承受力。

2、在运输车上的要根据实际，选择拜访在前中后哪个部分，在没有其他货物可以抵住它的时候，需要想办法如何将大件固定在车板上，防止行驶途中货物来回移动造成损坏。

求采纳！

求!!!关于物流的话术

一、把人情做透，任何销售都是人情做透 + 利益驱动。所谓利益驱动是指满足客户需求，你不能擅自降公司价格，这一条更竞争对手比较并不占优势，所以我们要从人情做透入手，争取先取得客户信任再说。

第二、给客户灌输一个“磨刀”理论，我们也想服务您，现在为您提供一个有竞争力的价格，不指望您马上跟我们公司合作，但求您拿着我们的报价去跟竞争对手PK，去杀一杀他们价格，为自己公司争取更大利润，对，我们就是为您公司充当价格磨刀石……

当然，您为了表演得更真实一些，可以尝试给我们一些小单子做，一方面考察我们公司实力和服务质量，另一方面也是给原有服务戏，潜台词是再不降价，我就扭头新供应商合作啦，看，我已经开始给新服务商下单啦……

没有理由不相信原来服务商，看见我们打进来而无动于衷的，当他们降价，甲方有了受益后，会不会开始重视我们这位藏在暗处的配角呢？好，就怕您不重视，只要给予关注就好办。咱们开始得寸进尺，不断申请新单子，随着人情不断加深，我们正在进行玩鹊巢鸠占的游戏，每年甚至每个季度，都在蚕食竞品的销售份额，最后有机会独占大头……这就是销售中非常厉害的一招——登门槛战术！过去几天分享，我常有运用……

最后说一点，这个客户有忠诚度，是很棒的合作伙伴，对你而言既是一条喜讯又是一条不好的消息，因为如果他们是朝三暮四之辈，你即使跟他们合作了，也会被其他竞争对手轻易抢走，到时，你会不会感到难受和痛骂客户不忠呢？这家客户既然忠于竞争对手，当跟你合作后，也会忠于你，其他竞争对手并没有什么机会来抢食啦……所以，你对待A类客户应该有更多耐心、信心和决心哦，切莫霸王硬上弓……

快递客服话术900句

当客服代表接到客户要求上门揽收邮件的电话时，请注意询问客户姓名、手机号码、揽收地址等信息，尽量将客户的详细信息记录下来。如客户不愿提供，请留下客户姓氏以及联系电话。 https：//copyright.bdstatic.com/vcg/creative/fb58f31541854cd99837d0d3a6171c35.jpg

1.快递可以拦截吗

您好亲，为保证您的快件安全，如您确定需要退回的话，

我们需要联系发件网点，确认后可以安排退回。快件运作速率较快，

为避免拦截不及时也可在快递员送件时拒收哦，您看是提供收件人姓名和电话联系拦截呢还是拒收。

2.包裹破损了怎么办

您好亲，真是抱歉，麻烦您提供下订单编号收件人姓名联系电话

收件包装和破损商品的照片呢，我们会和快递物流方面联系，督促运输过程中尽最大可能保障快件完好。

3.怎么没有物流信息

您好亲，物流信息没有显示，有二种情况。情况一需要等待快递公司上门揽件，

揽件后才会有物流走件信息哦。情况二，快递公司已揽件，

麻烦您耐心等待，快递小哥会在24小时内更新物流信息。

麻烦您提供下订单编号收件人姓名和电话，马上帮您查核下具体的物流情况呢。

大件物品搬运的技巧，需要注意哪些事项

大件物品搬运的技巧

1、专业的公司在为一些家庭搬运物品的时候，大件物品一般都会放在最上面，下面一般都放一些小的物品，这些不容易出现混乱的情况。

2、大物件的物品是需要好几个人来一起搬运的，所以要提前分工，拟定一份详细的分工计划，这样搬运的相关人员都知道自己应该如何搬运，应该负责哪一方面，这样做到明细的分工，对保护好大件物品也是有所帮助的。

3、搬运大件物品中间也是有一个拆装环节的，为了更加方便一些，可以提前涂抹上一些润滑油。

4、大件物品上楼搬运的过程当中，尽量的避免发生摩擦，相关人员都要仔细的守好自己的一部分，千万不能让物品受到碰撞，尽量要保持平稳的状态。

5、很多专业搬运公司搬运大件物品，但是同样也存在着损坏的风险，为了把这些风险降到最低，往往需要搬运大物件的消费业主，需要选择设备非常齐全的搬运公司，如果遇到了不好的天气，也会有相对应的设备去解决问题，这样对自己的大件物品也是受到一定的保护作用的。

6、在搬运大件物品之前，消费者和搬运公司就应该沟通商量好，尽量选择在好的天气搬运，因为大件物品搬运的工作本身就很困难，如果再遇到刮风下雨，势必会在搬运过程中受到影响。

大件物品搬运的注意事项

1、不用的家电和衣橱等大件，得事先送人或请人回收；

2、冰箱搬运前先拔下插头，再清空，里面不要放东西；

3、洗衣机要先拔下插头，再将内部废水完全排除；

4、电视机、电脑等先用棉被或厚实的被单覆盖在屏幕上，并捆绑好将其保护好，再用胶带将插头等固定；

5、衣柜、书桌等需要内部清空，并锁上（钥匙注意收好）或用胶带固定。桌子先用厚纸板将四个角胶粘好，以防刮坏；

6、梳妆台的镜子要事先用透明发泡布包裹好，化妆品则一件件用纸包好，再分别装入塑料袋内；

7、衣橱内的衣服可用大被单连衣架包裹，棉被也可用被单直接包起来，然后被单四只角交叉打结，用塑料布盖上衣服和被子等物，以防尘、防潮。也便于搬家工人搬扛；

8、在搬家工人到来之前，现在新旧居地板上铺上废布，以免划伤地板；

9、物品送抵新居时，最好当场告诉工人大件摆放在哪里，省去您劳累之苦；

10、在与搬家公司结账之前，一定要先清点物品，重点检查贵重物品、易碎物品、零散物品是否有遗失或损坏，家用电器是否运行良好，家具是否有磕碰或损坏，大件物品的摆放是否符合要求。