京东商城客服热线400-606-5500
京东消费者维权热线400-606-7733
京东金融企业热线400-088-8816
京东金融个人业务95118
京东企业采购专线400-026-0000
1、消费者投诉由经营者京东所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖,是到北京市工商局投诉。
2、消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
3、县(市)、区工商行政管理部门负责处理本辖区内的消费者投诉。
4、有管辖权的工商行政管理部门可以授权其派出机构,处理派出机构辖区内的消费者投诉。
处理程序:
1、消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
2、消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
3、消费者可以本人提出投诉,也可以委托他人代为提出。
4、消费者委托代理人进行投诉的,应当向工商行政管理部门提交《工商行政管理部门处理消费者诉办法》第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限,并应当由消费者本人签名。
京东人工投诉电话是:950618和4006065500。
根据京东官网信息显示,京东的客服联系总电话是950618或400-606-5500,用户可以根据实际需要拨打。
同时不同业务也有不同的联系电话,京东商城客服热线950618;京东商城客服热线400-606-5500;京东金融企业热线400-088-8816;京东金融个人业务95118等。
京东快递优势
从事9年电子商务行业,有丰富的物流配送经验;专业的安全监控体系和货物摆放规则;高效的5小时逆向上门取件服务;对商家开放快递系统平台,方便商家订单监控和账目核对;2000坐席的客户呼叫中心随时为商家提供咨询服务。
2022年9月21日,京东快递宣布将推出全新保价服务“全额保”,面向个人快递场景,在保价范围内进行足额赔偿,保价产品将于9月29日上线。
95118是属于京东的人工客服热线电话,你只需要拨通95118之后直接按0号键,转人工接听,需要耐心等待。
有时候可能人工坐席繁忙,这种情况你只需要稍微的等待一下就可以了,这个都是有人工服务的,有什么问题的话可以直接转人工服务进行协助你解决。
非全天京东客服电话:
发票咨询、账户登录、手机解绑绑定:950618或400-606-5500选8号键。工作时间:9:00-24:00。
白条、小金库、金融实名认证、众筹、理财、保险等金融问题:95118。工作时间:9:00-22:00 。
其他客服电话汇总
手机、电脑办公:950618或400-606-5500选2号键。
家用电器:950618或400-606-5500选3号键。
服饰家居、箱包及汽车用品:950618或400-606-5500选4号键。
相机,耳机/音响,路由器,智能手环等数码产品及配件:950618或400-606-5500选5号键。
母婴、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书:950618或400-606-5500选6号键。
意见与建议:950618或400-606-5500选7号键。
会员PLUS专属热线:400-656-2211。
京东投诉电话400-606-7733。
1、京东拥有专业的包装技术和人员,大部分的快递产品都是充满气泡的,不会因为成本而放弃对产品的呵护程度。
2、京东的发票和快递代码均由正规机器提供,让人们看到正品的信誉感。这样,每个产品的售后点都得到了高度的认可。
3、京东的物流是比较发达和快速的。订单基本上是当天或次日送达,不需要很长时间的等待,极大地满足了消费者的心理需求。
京东的供应链和物流优势:
1、京东物流从成立之初就通过原有的仓储配送一体化模式,在供应链服务方面确立了自己的优势。以客户体验为核心,开展网络、服务模式和产品设计,使体验和效率成为京东物流的核心竞争力。
2、在运营效率方面,通过“全球”、“全景”、“全链”路径网络智能数据双轮驱动,实现高效运营。
95118是京东金融客服电话,京东投诉电话是950618。
京东金融是京东数字科技集团旗下个人金融业务品牌,已经成为众多用户选择的个人金融决策平台。京东金融以平台化、智能化、内容化为核心能力,与银行、保险公司、基金公司等近千家金融机构,共同为用户提供专业、安全的个人金融服务。
发展历程
2014年02月,国内首个互联网信用支付产品“白条”上线 ,迅速成为行业效仿的目标产品。
2014年03月,以“小金库”为代表产品的财富管理业务上线,为广大用户提供可信赖的一站式创新理财服务。
2014年03月,京东支付上线,全面满足用户线上与线下的多元化支付需求。
2014年07月,京东金融App上线。定位金融决策服务平台,为用户提供理财、借贷、保险、分期购等产品与服务。
2015年03月,推出京东众创生态,为广大创业创新公司提供一站式扶持服务。
4006065500投诉。
1、打电话总部电话投诉。
2、京东客服的服务电话:4006065500投诉。
3、或向执法机构投诉。
4、如果京东商城不解决问题,如果是质量和售后问题可以向12315投诉。
5、或过当地消协部门解决问题,京东客服根据不同的问题分,不同的业务,不同的性质来进行议商解决问题。
不同的业务,京东都区分不同客服电话服务,京东人工服务电话主要以下几个:
1、京东商城客服热线950618。
2、京东商城客服热线400-606-5500。
3、京东金融企业热线400-088-8816。
4、京东金融个人业务95118。
5、京东企业采购专线400-026-0000。
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