感觉个人客服电话打不通。大部分原因是运营商忙。客服电话人太多可能会很难打通,或者客服人员只在某个时间段上班,所以尽量在不同时间段多打几次。
航空是一项复杂的战略性人类活动。是指飞行器在地球大气层中的飞行(导航)活动,以及科研教育、工业制造、公共交通、专业作业、空中体育、国防军事、政府管理等诸多相关领域。通过对空域和航空器的使用,航空活动可以细分为许多独立的行业和领域,如航空制造、民用航空等。
航空服务岗位职责
1.接受客户的业务咨询,为客户提供正确完整的业务信息(如航班信息、空运运价、空运要求等。).
2.根据客户要求,通过邮件向客户预报相关航班运输情况,及时向航空公司预订舱位,跟踪货物调配情况,及时反馈给客户。
3.负责与客户对账,确保应收账款和应付账款的及时性和准确性,降低应收账款风险,及时到达,确保单据的完整性。
4.配合财务部门做好相关报表。
资格:
1.大专以上学历,1年以上物流或客服工作经验。
2.具备一定的财务管理、企业管理等知识。
3.熟悉各种办公软件,善于沟通合作。
是客服电话忙,稍等再打电话试试,或者微信公众号反应。
这种情况下的话只能建议你稍后再去试一试了,毕竟可能航空公司的电话目前业务属于一个繁忙的阶段,同时打电话的人比较多,所以才会导致你的电话也打不进去,你可以等一等再稍微等一会儿再去打再去试一试看看应该是可以打进去的。
南航晚上有人工客服,南航客服是24小时服务,客服电话是400-669-5539或者020-95539,也可以直接拨打95539。
南航人工客服打不进去小窍门:进人工客服之后疯狂按1,然后一直对它说人工服务,一两分钟就通了。
全渠道购买的境内客票可以在线通过南航微信小程序、微信公众号、APP和官网自助提交退改,也可以通过南方航空微信公众号、南航APP或致电南航24小时客户服务热线(境内95539,境外+86-4008695539)人工办理。
注意事项
因当前客服话务量较大,致电咨询需要较长的排队等候时间。南航晚上有人工客服,南航客服是24小时服务,客服电话是400-669-5539或者020-95539。
境内客票及在南航官网、APP、微信、95539购买的中国港澳台/国际客票可优先选择南航微信小程序、微信公众号、APP和官网自助办理退改,手机操作更便捷。
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