做物流生意,如何能留住老客户呢(做物流生意，如何能留住老客户)

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• 1、做物流生意,如何能留住老客户呢、做物流生意，如何能留住老客户

1，每一次都要认真发货，任何货物好发的不好发的都要认真对待。

2，要唯利是图，但不要贪得无厌，唯利是图就是很小的生意也要去做，不能因为钱少就不去做，不要贪得无厌就是不管有什么样的机会给你自己只抽取适当的利润。

3，接电话的时候要客气说话，有耐心。

4，经常给现有客户打电话

5，不管货主犯了什么错误，都要积极想法解决，而不是责难对方。

6，提供物超所值的服务

7，每一次装车完毕后主动提出下次发货还找我

8，利用短信经常给客户报价

9，每一次发货都要规划认真，每一次都要详细认真记录司机的相关信息，核查驾驶本，避免飞货。

10，早睡早起保持良好的工作状态

11，每天要想一下什么地方可以做得更好，做个记录

12，客户就是上帝，只管照做

13，每次睡觉前看看销售书籍

14，少说多听

15，好好学习说话的艺术，记得提醒自己靠嘴吃饭

16主动帮助客户，关心客户。

本人是开货运部的，7月17日温县超越物流朱超在我这订了一车沁阳西向到云南楚雄禄丰的货，司机在装车之前就说我只装10吨货，说来之前他老板朱超就交代只装这么多的货，但我把我发货的信息截图给朱超后，他说那装吧，不说了，又问司机，司机也没说什么，然后装完车之后，第二天7月18日中午11点30左右，司机给我打电话不走了，货装超了，然后运费太低（18000元，原来的价格)，必须得涨，不涨不走，要不让我们去温县倒货。一直持续到晚上9点钟，由于货主的这批货急着交工，没有办法，在逼迫无奈的情况下运费涨了3000.并且得先把运费21000元转到超越物流朱超的父亲那里，才可以走。万能的朋友圈，我就想问一下温县超越物流这种行为是不是诈骗

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